抖音购买的产品不是正品，商家拒绝退款如何处
杭州滨江法律咨询
2025-03-25
抖音购非正品商家拒退，可维权。依据《消费者权益保护法》，商家应遵循诚信原则，拒绝退款违法。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家拒退可如此处理：1.与商家协商，要求退款或换货；2.协商不成，向抖音平台投诉，请求介入处理；3.平台无法解决，向消费者协会举报或向法院起诉，维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可协商、投诉或诉讼。先尝试与商家协商，无果后向平台投诉或消协举报，仍无法解决可提起诉讼。
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